经常搭乘国际航班的朋友，大概率听过 IATA Travel Centre。如果还不了解，真心推荐你收藏。
简单来说，全球绝大多数航空公司的签证数据库，都与 IATA（国际航空运输协会） 系统对接。机场值机人员不可能熟知所有国家的入境政策，因此他们会直接在这个数据库中查询相关信息。
而 IATA Travel Centre 正是面向普通旅客的权威查询平台，你在这里查到的信息，和值机工作人员看到的完全一致。
去小众国家旅行前，我都会先在这个网站上核实入境要求，避免到了机场才手忙脚乱。
上个月，我计划从伦敦经第三国飞往亚美尼亚，在查询时发现了一个小问题：网站上关于中国护照从英国入境亚美尼亚的信息未更新，仍显示需要签证。
于是我先联系了亚美尼亚驻英使馆，确认了中国护照免签政策适用于所有国家出发的旅客；接着又联系了 IATA 客服。
一周后，我惊喜地发现，IATA 的数据库已经完成更新！
作为一个常年和签证打交道的中国人，我觉得有必要把联系 IATA 的经验分享给大家，说不定哪天就能帮到你。
联系 IATA 的实用步骤
在联系 IATA 前，建议先通过目的地国家的大使馆确认签证细节，再按以下步骤操作：
- 访问 IATA Portal（portal.iata.org），注册个人账号。该平台主要面向旅行社，但个人用户也可注册，注册时选择 “个人用户” 类型即可。
- 注册成功后，进入 Help > Contact Us 页面，提交咨询工单。
- 重点：帮助类别务必选择 “Timatic Solutions”（Timatic 是 IATA 签证信息查询的底层数据库，航司对接的也是这个系统）。
- 简要说明联系事由，同时可附上截图、与大使馆的往来邮件等佐证材料。
- 工单创建成功后，会收到一封包含 Case 编号 的确认邮件。我将这封邮件和编号一并发给了亚美尼亚大使馆，请求协助转发。大使馆很快回复，会将我的请求转交给相关部门处理。
- 通常 1-2 个工作日内，IATA 会回复称已受理并展开调查；再过几个工作日，再次查询时，签证信息就已成功更新。